Para el que no lo conozca, Goblin Trader es una franquicia de tiendas especializadas en el hobby (miniaturas, pinturas, juegos de mesa, de rol, de cartas…). En la actualidad tienen sucursales en Madrid, Barcelona, Mallorca y Zaragoza, y por lo que dicen en su página de Facebook pronto abrirán dos más.
En este artículo quiero explicar por qué los recomiendo como tienda de referencia. Antes de nada, quiero aclarar a mis lectores que NO recibo ni un duro por esto: aquí no veréis banners, ni patrocinio de ningún tipo (aunque estoy ampliamente abierto a cualquier generosa donación).
La verdad es que no soy muy partidario de hablar de tiendas o marcas en concreto, pero en este caso he decidido hacer una excepción porque me he dado cuenta de que mucha gente no sabe bien dónde acudir para hacer sus compras.
Así pues, ¿por qué recomiendo comprar en…
Por sus precios
Las cosas como son, estamos hablando de negocios. Como decía Quevedo, poderoso caballero es Don Dinero. Si hay algo que busco a la hora de gastarme los cuartos en mi hobby es que este gasto sea lo menor posible.
En su extenso catálogo, Goblin Trader ofrece precios más que competitivos. En particular, hablando de wh40k, suelen hacer un descuento del 10%-15% sobre todos los productos habituales de Games Workshop. Teniendo en cuenta lo caro que ya de por sí es este hobby, ese descuento habitual se nota, y mucho.
Un ejemplo: uno de nuestros colaboradores habituales, residente en Holanda, decidió hacerles un extenso pedido porque, incluso con los gastos de envío, se ahorraba bastante dinero respecto al precio oficial de GW.
No es que sean la única tienda con descuentos de este tipo, pero eso no quita para que deje de comentarlo.
Por su gente
Porque saben de lo que hablan
Los dependientes son jugones. Y se nota.
Cuando tienes alguna duda, ellos siempre te aconsejan en función de su propia experiencia. Eso es un plus.
Voy a poner un contraejemplo: si vas a comprar un producto de tecnología a una tienda, y el dependiente tiene que leer la etiqueta del producto para contarte sus bondades, ¿te da confianza? Ninguna, ¿verdad? En cambio, se nota cuando el vendedor sabe de lo que habla y te aconseja con argumentos sólidos.
Pues ésta es la sensación que me ha dado cada vez que he tenido dudas. Si no sabía qué bote de pintura comprar, han tardado segundos en aconsejarme. Si he dudado entre una bolsa y otra para llevar mis miniaturas, el dependiente me ha dicho “yo uso ésta para las mías, y me va bien”. No hay más que ver la exposición de minis que tienen en sus vitrinas para darse cuenta de que no son simples aficionados.
Por su trato
El primer día que entré en Goblin Trader, el dependiente (al que conocía de otra tienda, en la que había comprado dos años antes) se acordaba de mí como cliente, incluso sabía que yo coleccionaba Ángeles Sangrientos. Lógicamente no sabía cómo me llamaba, pero el simple hecho de recordarme ya me ganó como cliente.
El caso es que aún no les he visto atender a nadie con mala cara, da igual lo liados que estén. Como muestra un botón: en plena campaña navideña, y con curro hasta las cejas, me acompañaron por toda la tienda para hacer las fotos, con una sonrisa de oreja a oreja (como puede verse). Se agradece la atención.
Además, si les haces un pedido no te lo pueden poner más fácil, te avisan por teléfono en cuanto lo reciben, y ante cualquier problema responden con rapidez.
Siguiendo con el ejemplo anterior de nuestro colaborador en Holanda, resulta que cuando le llegó el pedido éste venía incompleto. Llamó para notificar el error, y ningún problema: a los tres días recibía en su domicilio el paquete que faltaba.
Por sus instalaciones
No conozco todas las tiendas de Goblin Trader, pero las fotos que acompañan a este artículo son de la tienda GT norte. Y creo que hablan por sí solas.
En la planta superior están los juegos de mesa, de cartas y de rol. Y al fondo, una cafetería donde la gente puede jugar mientras se toma algo. De hecho alquilan juegos para su uso y disfrute en el propio local. En el momento en que hice las fotos, estaba a rebosar de gente jugando.
En la inferior está el apartado de miniaturas. Además de las propias minis, aquí venden pinturas, pegamentos, escenografía, peanas, maletines de transporte… En definitiva, todo lo necesario para disfrutar del hobby.
Y en el sótano están las salas de batalla. Varias mesas con increíble escenografía, preparadas para jugar a varios wargames, y en las que se celebran diversos torneos.
Y hablando de los torneos, en su página de facebook se pueden consultar los horarios de sus eventos, en función de cada tienda. Como podéis ver, la oferta es bastante amplia.
La web de Goblin Trader
Además de las propias tiendas, como no podía ser de otro modo en la era digital, tienen su propia web.
Aún no está en su versión final, aunque ha tenido una mejora importante respecto a la anterior, que la verdad es que dejaba mucho que desear.
Naturalmente también están en redes sociales. Los enlaces los tenéis en su página.
Termino
Buenos precios, confianza y buen trato. En mi caso particular, además, se da la circunstancia de que tengo la tienda a 10 minutos de mi casa, pero eso lógicamente es sólo un extra para mi situación personal.
¿Es la mejor tienda para el fan? No lo sé, eso tendrá que valorarlo cada uno. Si se da el caso hablaré en otros artículos de otras tiendas que tanto han hecho por el hobby. Pero hasta entonces, desde luego a mí me tienen ganado como cliente. Espero que sigan así.
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